Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η TRIVIA GAME LABS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., με διακριτικό τίτλο Greek Wine Trivia («εμείς», «μας»), συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεσαι το greekwinetrivia.com, πραγματοποιείς αγορά, χρησιμοποιείς τον λογαριασμό σου, συμμετέχεις σε quizzes ή φόρμες, εγγράφεσαι για ενημερώσεις ή επικοινωνείς μαζί μας.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείς τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, μπορεί να συλλέγουμε:

• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, email, τηλέφωνο και διεύθυνση.

• Στοιχεία παραγγελίας, όπως διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, προϊόντα που παραγγέλθηκαν, επιβεβαίωση πληρωμής και πληροφορίες σχετικά με αποστολές, επιστροφές ή ακυρώσεις.

• Στοιχεία λογαριασμού, όπως το email σου και πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίηση και διαχείριση του λογαριασμού πελάτη.

• Στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που επιλέγεις να μας στείλεις όταν επικοινωνείς μαζί μας.

• Στοιχεία marketing, όταν εγγράφεσαι σε λίστα αναμονής, newsletter ή επιλέγεις να λαμβάνεις προωθητικές επικοινωνίες.

• Στοιχεία από quizzes και φόρμες, όπως το email και οι απαντήσεις που υποβάλλεις. Τα στοιχεία αυτά μπορεί να χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία των quizzes και των φορμών, την παροχή σχετικών αποτελεσμάτων ή ενημερώσεων και για προωθητικές επικοινωνίες σχετικά με το Greek Wine Trivia, σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

• Δεδομένα χρήσης και συσκευής, όπως διεύθυνση IP, browser, συσκευή, πληροφορίες δικτύου και πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σου με τον ιστότοπο.

Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής υποβάλλονται συνήθως απευθείας στον πάροχο πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από εμάς. Μπορεί να λαμβάνουμε πληροφορίες όπως επιβεβαίωση ή κατάσταση της συναλλαγής.

Μπορεί επίσης να λαμβάνουμε πληροφορίες από παρόχους και συνεργάτες που χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία του καταστήματος και των υπηρεσιών μας, όπως το Shopify, παρόχους πληρωμών και υπηρεσίες analytics ή διαφήμισης.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για:

• την επεξεργασία πληρωμών και παραγγελιών,

• την αποστολή και παράδοση προϊόντων,

• τη διαχείριση επιστροφών και ακυρώσεων,

• τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών πελατών,

• τη λειτουργία quizzes, φορμών και άλλων διαδραστικών υπηρεσιών,

• την εξυπηρέτηση πελατών,

• την ασφάλεια του ιστότοπου και την πρόληψη απάτης,

• τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις,

• τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας,

• την αποστολή προωθητικών επικοινωνιών σχετικά με το Greek Wine Trivia, σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία,

• την ανάλυση της απόδοσης των διαφημίσεών μας και, όπου επιτρέπεται, την προβολή σχετικών ή εξατομικευμένων διαφημίσεων.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα επειδή:

• είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σου, όπως για την επεξεργασία, πληρωμή και παράδοση μιας παραγγελίας,

• έχουμε νομική υποχρέωση, όπως για φορολογικούς, λογιστικούς ή κανονιστικούς σκοπούς,

• έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου, όπως όπου απαιτείται για προωθητικές επικοινωνίες, cookies ή διαφημιστικές τεχνολογίες,

• ή έχουμε έννομο συμφέρον, όπως για την ασφάλεια, την πρόληψη απάτης, την εξυπηρέτηση πελατών και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σου.

Cookies, Analytics και Διαφήμιση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, την αποθήκευση προτιμήσεων, την κατανόηση του τρόπου χρήσης του και, όπου επιτρέπεται, για εξατομίκευση και διαφήμιση.

Τα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Απαραίτητα cookies, που απαιτούνται για βασικές λειτουργίες του καταστήματος,

• Analytics cookies, που μας βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος,

• Cookies εξατομίκευσης, που βοηθούν στην προσαρμογή της εμπειρίας,

• Marketing cookies, που μπορούν να χρησιμοποιούνται για μέτρηση και προβολή διαφημίσεων.

Χρησιμοποιούμε το σύστημα διαχείρισης συγκατάθεσης του Shopify. Σε περιοχές όπου απαιτείται συγκατάθεση, μπορείς να επιλέξεις Αποδοχή, Απόρριψη ή Ρυθμίσεις cookies μέσω του cookie banner.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες και τεχνολογίες συνεργατών όπως η Meta, η Google και το TikTok, συμπεριλαμβανομένων pixels, analytics και άλλων εργαλείων μέτρησης και διαφήμισης. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διαθέσιμες ρυθμίσεις συγκατάθεσης και την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Μπορείς να αλλάξεις τις επιλογές σου οποιαδήποτε στιγμή μέσω των διαθέσιμων Ρυθμίσεων Cookies / Cookie Preferences στον ιστότοπό μας.

Shopify

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φιλοξενείται στο Shopify, το οποίο επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για την παροχή της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου και των σχετικών υπηρεσιών.

Έχουμε ενεργοποιημένο το Shopify Network Intelligence, μέσω του οποίου το Shopify μπορεί να χρησιμοποιεί πληροφορίες από την αλληλεπίδρασή σου με το κατάστημά μας, το Shopify και άλλους εμπόρους για υπηρεσίες όπως εξατομίκευση, διαφήμιση και analytics.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να κοινοποιούνται στο Shopify και σε συνεργάτες ή παρόχους του που μπορεί να βρίσκονται σε άλλες χώρες.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, λαμβάνονται υπόψη οι επιλογές που πραγματοποιείς μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων απορρήτου και του cookie banner.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από το Shopify, μπορείς να συμβουλευτείς την Shopify Consumer Privacy Policy και το Shopify Privacy Portal, όπου μπορείς επίσης να διαχειριστείς ορισμένες επιλογές και δικαιώματα απορρήτου.

Με ποιους κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα

Μπορούμε να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα, όταν είναι απαραίτητο, σε:

• Shopify, ως πάροχο της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου,

• παρόχους πληρωμών,

• συνεργάτες αποθήκευσης, fulfillment, courier και μεταφορών,

• παρόχους λογιστικής, τιμολόγησης ή φορολογικών υπηρεσιών,

• παρόχους email και marketing,

• παρόχους quizzes και φορμών, όπως η Google,

• πλατφόρμες analytics και διαφήμισης, όπως Meta, Google και TikTok,

• επαγγελματίες συμβούλους,

• δημόσιες, φορολογικές ή άλλες αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο.

Οι παραπάνω συνεργάτες μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας ή για δικούς τους σκοπούς, ανάλογα με τον ρόλο τους, σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία και τους αντίστοιχους όρους και συμφωνίες.

Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, όπως για την εκτέλεση παραγγελιών, τη διαχείριση της σχέσης μας μαζί σου, την επίλυση διαφορών και τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις.

Για προωθητικές επικοινωνίες, μπορεί να διατηρούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σου για όσο διάστημα παραμένεις εγγεγραμμένος στη σχετική λίστα ή υπάρχει άλλη νόμιμη βάση για τη συγκεκριμένη επεξεργασία.

Αν διαγραφείς ή ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου, όπου αυτή αποτελεί τη σχετική νόμιμη βάση, σταματάμε να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σου για αυτές τις προωθητικές επικοινωνίες. Μπορεί να διατηρήσουμε μόνο τις ελάχιστες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να σεβαστούμε την επιλογή σου ή να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις.

Ο χρόνος διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το είδος των δεδομένων και τις σχετικές νομικές υποχρεώσεις.

Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης ή μετάδοσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, ανάλογα με τους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε.

Όπου απαιτείται από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία, οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται βάσει κατάλληλων μηχανισμών προστασίας, όπως αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses).

Τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία, μπορεί να έχεις το δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσένα,

• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,

• διαγραφής δεδομένων,

• περιορισμού της επεξεργασίας,

• φορητότητας δεδομένων,

• εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σου σε ορισμένες περιπτώσεις, ιδίως για σκοπούς απευθείας προώθησης,

• ανάκλησης της συγκατάθεσής σου οποιαδήποτε στιγμή όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Μπορείς επίσης να διαγραφείς από προωθητικά emails μέσω του συνδέσμου unsubscribe που περιλαμβάνεται σε αυτά.

Για να ασκήσεις κάποιο από τα δικαιώματά σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@greekwinetrivia.com.

Δεδομένα παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται ειδικά σε παιδιά και δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα παιδιών.

Αν αντιληφθούμε ότι έχουν υποβληθεί προσωπικά δεδομένα παιδιού κατά τρόπο που απαιτεί συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων και σου συνιστούμε να εξετάζεις τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στις επιχειρηματικές πρακτικές ή στην εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Όταν πραγματοποιούνται αλλαγές, θα ενημερώνεται η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της σελίδας.

Επικοινωνία και καταγγελίες

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση δικαιωμάτων σχετικά με προσωπικά δεδομένα:

TRIVIA GAME LABS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Greek Wine Trivia
info@greekwinetrivia.com

Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σου δεν πραγματοποιείται σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία, μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.

 

---

 

Privacy Policy

Last updated: October 13, 2026

This Privacy Policy explains how TRIVIA GAME LABS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., trading as Greek Wine Trivia (“we,” “us,” or “our”), collects, uses and shares personal information when you visit greekwinetrivia.com, make a purchase, use your customer account, participate in quizzes or forms, sign up for updates or communicate with us.

Personal Information We Collect

Depending on how you use our website and services, we may collect:

• Contact information, such as your name, email address, phone number and address.

• Order information, such as billing and shipping addresses, products ordered, payment confirmation and information relating to shipping, returns or cancellations.

• Account information, such as your email address and information used to authenticate and manage your customer account.

• Customer support information, including information you choose to provide when communicating with us.

• Marketing information, when you join a waitlist or newsletter or choose to receive promotional communications.

• Quiz and form information, such as your email address and the responses you submit. This information may be used to operate our quizzes and forms, provide related results or updates, and for promotional communications relating to Greek Wine Trivia, in accordance with applicable law.

• Usage and device information, such as your IP address, browser, device, network information and information about how you interact with our website.

Full payment-card details are generally submitted directly to our payment provider and are not stored by us. We may receive information such as confirmation or status of a transaction.

We may also receive information from service providers and partners that we use to operate our store and services, such as Shopify, payment providers and analytics or advertising services.

How We Use Personal Information

We may use personal information to:

• process payments and orders,

• ship and deliver products,

• manage returns and cancellations,

• create and manage customer accounts,

• operate quizzes, forms and other interactive services,

• provide customer support,

• protect our website and prevent fraud,

• comply with tax, accounting and other legal requirements,

• improve our website and services,

• send promotional communications relating to Greek Wine Trivia in accordance with applicable law,

• analyze the performance of our advertising and, where permitted, provide relevant or personalized advertising.

Legal Bases for Processing

Depending on the circumstances, we process personal information because:

• it is necessary to perform our contract with you, such as processing payment for and delivering an order,

• we have a legal obligation, including tax, accounting or regulatory requirements,

• you have provided your consent, such as where consent is required for promotional communications, cookies or advertising technologies,

• or we have a legitimate interest, such as security, fraud prevention, customer support and improving our services, while taking your rights and interests into account.

Cookies, Analytics and Advertising

We use cookies and similar technologies to operate our website, remember preferences, understand how our website is used and, where permitted, provide personalization and advertising.

Cookies may include:

• Required cookies, which are necessary for basic store functionality,

• Analytics cookies, which help us understand how our website is used,

• Personalization cookies, which help tailor your experience,

• Marketing cookies, which may be used to measure and display advertising.

We use Shopify's consent-management tools. In regions where consent is required, you can choose Accept, Decline or Manage preferences through our cookie banner.

We may also use services and technologies from partners such as Meta, Google and TikTok, including pixels, analytics and other advertising and measurement tools. These technologies are used in accordance with available consent settings and applicable law.

You can change your choices at any time using the available Cookie Preferences settings on our website.

Shopify

Our online store is hosted by Shopify, which processes personal information in order to provide the ecommerce platform and related services.

We have Shopify Network Intelligence enabled. Through this service, Shopify may use information about your interactions with our store, Shopify and other merchants for services such as personalization, advertising and analytics.

This information may be shared with Shopify and with its partners or service providers that may be located in other countries.

Where consent is required, choices made through available privacy settings and our cookie banner are taken into account.

For more information about how Shopify processes personal information, please review the Shopify Consumer Privacy Policy and the Shopify Privacy Portal, where you can also manage certain privacy choices and rights.

How We Share Personal Information

We may share personal information where necessary with:

• Shopify, which provides our ecommerce platform,

• payment service providers,

• fulfillment, warehousing, courier and shipping providers,

• accounting, invoicing and tax-service providers,

• email and marketing service providers,

• quiz and form providers such as Google,

• analytics and advertising partners such as Meta, Google and TikTok,

• professional advisers,

• public, tax or other competent authorities where required by law.

These parties may process information on our behalf or for their own purposes, depending on their role, in accordance with applicable law and the relevant terms and agreements.

Data Retention

We retain personal information only for as long as necessary for the purposes for which it was collected, including fulfilling orders, maintaining our relationship with you, resolving disputes and complying with tax, accounting or other legal obligations.

For promotional communications, we may retain your contact information for as long as you remain subscribed to the relevant list or another lawful basis exists for the particular processing.

If you unsubscribe or withdraw consent, where consent is the relevant lawful basis, we stop using your information for those promotional communications. We may retain only the minimum information necessary to respect your choice or comply with legal obligations.

Retention periods may vary depending on the type of information and applicable legal requirements.

Security

We use reasonable technical and organizational measures designed to protect personal information.

However, no method of electronic storage or transmission can guarantee absolute security.

International Data Transfers

Some personal information may be stored or processed outside the European Economic Area (EEA), including in the United States, depending on the service providers we use.

Where required by applicable law, such transfers are made using appropriate safeguards, including European Commission adequacy decisions or Standard Contractual Clauses.

Your Rights

Depending on applicable law, you may have the right to:

• access the personal information we hold about you,

• correct inaccurate or incomplete information,

• request deletion of your information,

• restrict certain processing,

• request data portability,

• object to the processing of your personal information in certain circumstances, particularly for direct marketing purposes,

• withdraw your consent at any time where processing is based on consent.

Withdrawing consent does not affect the lawfulness of processing carried out before consent was withdrawn.

You can also unsubscribe from promotional emails using the unsubscribe link included in those communications.

To exercise any of your rights, contact us at info@greekwinetrivia.com.

Children's Data

Our services are not specifically directed to children, and we do not knowingly seek to collect personal information from children.

If we become aware that a child's personal information has been submitted in circumstances requiring parental or guardian consent, we will take appropriate steps in accordance with applicable law.

Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites or services.

We are not responsible for the privacy practices of those third parties and encourage you to review their privacy policies.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes in our services, business practices or applicable law.

When changes are made, we will update the “Last updated” date at the top of this page.

Contact and Complaints

For questions about this Privacy Policy or to exercise your privacy rights:

TRIVIA GAME LABS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Greek Wine Trivia
info@greekwinetrivia.com

If you believe your personal information has been processed in violation of applicable data-protection law, you may lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority or another competent supervisory authority.