Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Θέλουμε να είσαι ευχαριστημένος με την αγορά σου. Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, μπορείς να υποβάλεις αίτημα επιστροφής μέσω της παραγγελίας σου. Αν δεν μπορείς να υποβάλεις αίτημα ή χρειάζεσαι βοήθεια, επικοινώνησε μαζί μας στο info@greekwinetrivia.com.

Επιστροφές εντός 14 ημερών

Μπορείς να ξεκινήσεις διαδικασία επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρέλαβες την παραγγελία σου.

Αφού υποβάλεις το αίτημα επιστροφής, θα λάβεις τις απαραίτητες οδηγίες και το προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί πίσω εντός 14 ημερών από την υποβολή του αιτήματος.

Σε επιστροφή εντός 14 ημερών, επιστρέφεται το ποσό της αγοράς μαζί με το κόστος της οικονομικότερης διαθέσιμης βασικής επιλογής αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς καλύπτονται από τον πελάτη.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες και σε καλή κατάσταση. Αν επιστραφεί με φθορά ή εμφανή σημάδια χρήσης που μειώνουν την αξία του, ενδέχεται να μειωθεί αντίστοιχα το ποσό επιστροφής.

Κατεστραμμένο, ελλιπές ή λάθος προϊόν

Αν το προϊόν που παρέλαβες είναι κατεστραμμένο, ελλιπές ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Εφόσον είναι δυνατόν, στείλε μας και φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας ώστε να μπορέσουμε να σε εξυπηρετήσουμε γρηγορότερα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα σχετικά έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης καλύπτονται από εμάς και μπορείς, ανάλογα με την περίπτωση, να επιλέξεις νέο προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος ή επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Η επιστροφή χρημάτων δρομολογείται μόλις παραλάβουμε το προϊόν ή λάβουμε αποδεικτικό ότι έχει αποσταλεί πίσω.

Ακύρωση παραγγελίας

Αν η παραγγελία σου δεν έχει ακόμη αποσταλεί, για ταχύτερη εξυπηρέτηση μπορείς να υποβάλεις αίτημα ακύρωσης μέσω της παραγγελίας σου.

Αν δεν μπορείς να υποβάλεις το αίτημα, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@greekwinetrivia.com.

Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη προχωρήσει σε αποστολή, θα προσπαθήσουμε να την ακυρώσουμε και να πραγματοποιήσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν έχει ήδη αποσταλεί, ακολουθείται η παραπάνω διαδικασία επιστροφής.